Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri:

Ünvan: Fatma Kudeş
Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 336. Sokak YDA Park Avenue Twin A Blok No:2 A İç Kapı No:80 Yenimahalle / Ankara
Telefon: +90 542 306 36 38
E-posta: info@kudeszade.com
Web Sitesi: https://www.kudeszade.com
Vergi No: 62230340820

1.2. Alıcı/Tüketici: Bu siteden ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.

2. KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın satın aldığı ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

3.1. Satıcı, internet sitesinde satışa sunduğu ürünlerin adını, fiyatını, özelliklerini, ödeme ve teslimat şartlarını açık bir şekilde belirtmiştir.

3.2. Alıcı, sipariş vermekle bu ürün ve hizmetlere dair tüm bilgileri kabul etmiş olur.

3.3. Ürün bilgileri, görselleri ve fiyatları doğru olmaya çalışıyoruz, ancak hatalar olabilir. Fiyat hatalarından kaynaklanan sorunlarda, doğru fiyat bilgisi verilecektir.

3.4. Ürün stokları sınırlıdır ve stokta olmayan ürünler için sipariş kabul edilmeyebilir.

4. GENEL HÜKÜMLER

4.1. Alıcı, sitede belirtilen satış fiyatının, sipariş verdiği tarihte geçerli olduğunu, ürünün özellikleri, fiyatı ve ödeme şeklinin satın alma işlemi sırasında açıkça belirtildiğini kabul eder.

4.2. Satıcı, tüm ürün bilgilerinde, fiyatlarda ve görsellerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4.3. Satıcı, stokta bulunmayan ürünler için sipariş kabul etmeme hakkına sahiptir.

5. SİPARİŞ SÜRECİ

5.1. Alıcı, ürünü sepetine ekleyerek sipariş sürecini başlatır.

5.2. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce, ürünleri ve ödeme bilgilerini onaylar.

5.3. Sipariş onayı, Alıcı'ya e-posta veya SMS ile bildirilir. Sipariş onayı, sözleşmenin kurulmuş olduğunu gösterir.

5.4. Sipariş onayı, Satıcı'nın Alıcı'dan ödemeyi aldığı ve ürünün stokta olduğunu doğruladığı anlamına gelir.

5.5. Sipariş onayından sonra, Alıcı'nın siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

6. FİYAT VE ÖDEME

6.1. Ürün fiyatları, KDV dahil olarak gösterilir.

6.2. Ürünlerin toplam fiyatı, kargo ücreti dahil olmak üzere, sipariş onayında açıkça belirtilecektir.

6.3. Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına ayrıca eklenir ve Alıcı tarafından karşılanır. Belirli kampanyalar ve promosyonlar kapsamında kargo ücreti bedava olabilir.

6.4. Alıcı, ürün bedelini ve kargo ücretini, internet sitesi üzerinden sunulan ödeme yöntemleriyle (kredi kartı, banka kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.) ödeyecektir.

6.5. Ödeme işlemi, güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilir.

7. TESLİMAT

7.1. Ürünler, Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir.

7.2. Satıcı, siparişin verilmesinden itibaren 7 iş günü içerisinde, ürünleri belirtilen adrese teslim etmekle yükümlüdür. Satıcı, sipariş yoğunluğu olduğu durumlarda, alıcıyı bilgilendirilerek kargolama süresini 15 güne kadar uzatılabilir.

7.3. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren ortalama 3-5 iş günüdür. Detaylı bilgi için Teslimat Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7.4. Mücbir sebepler (deprem, sel, yangın, pandemi, grev vb.) durumunda teslimat süresi uzayabilir.

7.5. Alıcı, ürünü teslim aldığında kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün hasarlı veya eksik ise, kargo firmasına tutanak tutturulmalıdır.

8. CAYMA HAKKI

8.1. Alıcı, siparişi teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

8.2. Cayma hakkının kullanılması için, Alıcı'nın Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta, faks veya mektup ile) bildirimde bulunması gerekir.

8.3. İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olmalıdır.

8.4. İade kargo ücreti, Alıcı tarafından karşılanır.

8.5. İade edilen ürünün kontrolünden sonra, ödeme Alıcı'ya 14 iş günü içinde iade edilir.

8.6. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Önemli: Tüketim maddeleri, kişisel hijyen ürünleri ve ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

9. İADE VE DEĞİŞİM

9.1. Ürün, teslim edildiği andaki haliyle ve orijinal ambalajında iade edilmelidir.

9.2. İade işlemi için, İade ve Değişim Politikası sayfasındaki koşullar geçerlidir.

9.3. Ürün kusurlu ise, iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

10. GARANTİ

10.1. Ürünler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında garantilidir.

10.2. Ürün, üretici garantisi kapsamındaysa garanti koşulları belirtilmiş olacaktır.

10.3. Garanti koşulları, ürün kategorisine göre değişiklik gösterebilir.

10.4. Alıcı, ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsa, satıcıya başvurarak garanti ve iade koşullarına göre işlem yapabilir.

11. SORUMLULUK SINIRLAMASI

11.1. Satıcı, ürünün sözleşmeye uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

11.2. Satıcı, Alıcı'nın kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu değildir.

11.3. Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

12. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (GİZLİLİK)

12.1. Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir.

12.2. Alıcıya ait kişisel veriler, sadece sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılacaktır.

12.3. Satıcı, alıcının kişisel bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz (yasal zorunluluklar hariç).

12.4. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarına bakınız.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklar, Türk hukukuna tabidir.

13.2. Uyuşmazlıkların çözümünde, öncelikle tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

13.3. Online platform üzerinden çözüm için: www.tuketici.gov.tr

13.4. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklar için Ankara (veya ilgili il) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. KABUL VE YÜRÜRLÜK

14.1. Kabul: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından "Siparişi Onayla" butonuna tıklanarak kabul edilmekte ve yürürlüğe girmektedir. Alıcı, bu sözleşmeye onay verdiğinde, sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.

14.2. Yürürlük: Bu sözleşme, Alıcı'nın sipariş verdiği ve "Siparişi Onayla" butonuna tıkladığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflar tarafından kabul edilmiş sayılır.

14.3. Sözleşmenin Kurulması: Sipariş onayı e-postası veya SMS'i gönderildiğinde, sözleşme kesin olarak kurulmuş sayılır. Sipariş onayı, sözleşmenin kurulmuş olduğunu gösterir.

14.4. Değişiklikler: Bu sözleşme zaman zaman güncellenebilir. Mevcut siparişleriniz için, sipariş verdiğiniz tarihte geçerli olan sözleşme koşulları uygulanır. Yeni siparişler için, sipariş verdiğiniz tarihte geçerli olan güncel sözleşme koşulları geçerlidir.

14.5. Kabul Etmeme: Bu sözleşmeyi kabul etmiyorsanız, lütfen sipariş vermeyin. "Siparişi Onayla" butonuna tıklamadan önce, sözleşme koşullarını okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylamanız gerekmektedir.

15. İLETİŞİM

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@kudeszade.com
Telefon: +90 542 306 36 38
Adres: Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 336. Sokak YDA Park Avenue Twin A Blok No:2 A İç Kapı No:80 Yenimahalle / Ankara